Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang od215 untuk Malaysia

od215 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami membina setiap terma perkhidmatan kami dengan teliti untuk melindungi akaun anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunPengurusan Data
Terokai Logi Baca Soalan Lazim
od215 Rangka Kerja Undang-Undang od215 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi od215 untuk maklum balas dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan umum tentang terma akaun, had penggunaan dan polisi privasi dengan segera tanpa perlu menunggu lama.
Pusat Bantuan Pusat bantuan od215 menyenaraikan jawapan bertulis kepada soalan lazim tentang dasar, terma pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara od215 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam setiap lapisan platform kami — dari kata laluan akaun sehinggalah kepada rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang berkaitan, selepas itu ia dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel undang-undang dan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pindaan Data

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun od215 anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan kepada pasukan kami dan kami akan mengesahkan serta mengemas kini rekod dalam 48 jam.

Siapa Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi od215 secara langsung melalui e-mel yang tersenarai di halaman kenalan kami — respons dijamin dalam tempoh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar od215

Kami tahu terdapat banyak soalan yang mungkin timbul berkaitan terma, data peribadi dan hak akaun anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia — semua jawapan mencerminkan dasar semasa od215 di wilayah yang disokong.

od215 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami digubal mengikut keperluan bidang kuasa yang relevan dan dikemas kini apabila ada perubahan peraturan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tiga hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Hantarkan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan dan memadam data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kami akan memberitahu anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Anda bebas menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Semua aduan privasi hendaklah ditujukan kepada Pegawai Privasi od215 melalui e-mel yang tersenarai di halaman kenalan kami. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Bumi Alam Daftar Simbol Suci